Contratti software di successo

La contrattazione di progetti di sviluppo software e manutenzione continua a essere un compito difficile per molte organizzazioni. Lottano per determinare quali domande devono porre nella ´Request for Proposal (RFP)´ e fasi contrattuali. Queste organizzazioni desiderano trovare le domande che consentirebbero loro di confrontare i fornitori che fanno offerte in un obiettivo, ma in modo significativo e desiderano selezionare il fornitore giusto in base a questo confronto. In pratica, il settore vede molte RFP che sembrano raggiungere questo obiettivo a prima vista, ma che offrono un confronto per niente oggettivo e significativo. Come conseguenza, in molti casi viene selezionato il fornitore sbagliato, quale può (e spesso lo fa) risultato in un progetto fallimentare. Ripetutamente, i fornitori discutono con le organizzazioni clienti sull'obiettività dell'offerta e sui motivi delle offerte mancate e talvolta avviano persino azioni legali.

L'urgenza di migliorare la gestione dei contratti e l'esecuzione dei progetti software è diventata nuovamente evidente nelle conclusioni del Investigazione parlamentare olandese ICT (il comitato Elias): il governo olandese ha un controllo insufficiente sulla maggior parte dei propri progetti IT. Molti progetti falliscono, mantenendo uno "stato del cruscotto con luce verde" fino alla fine, anche quando il progetto viene cancellato.

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