Contrats logiciels réussis

La sous-traitance de projets de développement de logiciels et de maintenance continue d'être une tâche difficile pour de nombreuses organisations. Ils ont du mal à déterminer quelles questions ils doivent poser dans la «Demande de proposition» (DP)´ et phases de passation de marchés. Ces organisations souhaitent trouver les questions qui leur permettraient de comparer les fournisseurs soumissionnaires dans un objectif, manière significative et ils souhaitent sélectionner le bon fournisseur sur la base de cette comparaison. En pratique, l'industrie voit de nombreux appels d'offres qui semblent atteindre cet objectif à première vue, mais qui offrent une comparaison qui n'est pas objective et significative du tout. En conséquence, dans de nombreux cas, le mauvais fournisseur est sélectionné, qui peut (et fait souvent) entraîner un projet qui échoue. À plusieurs reprises, les fournisseurs discutent avec les organisations clientes de l'objectivité de l'appel d'offres et des raisons des offres manquées et parfois même entament une action en justice.

L’urgence d’améliorer la gestion des contrats et l’exécution des projets logiciels est à nouveau apparue dans les conclusions de la Enquête parlementaire néerlandaise ICT (le comité Elias): le gouvernement néerlandais n'a pas suffisamment de contrôle sur la majorité de ses propres projets informatiques. De nombreux projets échouent, tout en gardant un «statut de tableau de bord de feu vert» jusqu'à la fin, même lorsque le projet est annulé.

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