Uitbesteding: een moeilijke taak
Het blijft een moeilijke taak voor veel organisaties zijn: de outsourcing en contracting van software ontwikkeling en het onderhoud van projecten. Het grootste probleem is om te bepalen welke vragen moeten worden gesteld in de ‘Request for Proposal (RFP)’. Organisaties willen de juiste vragen die hen in staat stellen om het bieden leveranciers te vergelijken op een objectieve manier te vinden. Echter, in de meeste gevallen de industrie ziet RFP's dat een vergelijking van het bieden leveranciers bieden die niet is gebaseerd op objectieve feiten. Als resultaat, gebeurt het vaak dat de verkeerde leverancier is geselecteerd. Dit kan het begin van een project mislukking.
Richtlijnen voor RFP's
Aan de industrie om de volgende stap in de richting van professionaliteit in het uitbesteden van contracten te maken te vergemakkelijken, Nesma biedt een leidraad (Mini Guide voor RFP Vragen). Deze gids helpt cliëntenorganisaties om de juiste vragen te stellen tijdens het bod- en contracteren fase. Tegelijkertijd, deze gids is ook nuttig voor de leverancier organisaties. Geeft een richting aan welke gegevens worden verzameld en geanalyseerd afgeronde projecten en welke statistieken worden berekend, opgeslagen en benchmark.
De richtlijn richt zich op RFP management voor een enkele software development project, maar het kan worden toegepast voor raamovereenkomsten ook. De organisatie die stuurt de RFP moet alle nodige informatie om de potentiële leveranciers voor hen in staat te stellen een gedegen voorstel. Het is zeer belangrijk dat de verstrekte informatie is up-to-date en gedetailleerde. De volgende informatie dient ten minste te worden opgenomen:
- De functionele eisen die moeten worden afgeleverd door het systeem
- De niet-functionele eisen waaraan moet worden voldaan
- Besluit van de criteria die de klantorganisatie is van toepassing op de meest geschikte voorstel te selecteren
Criteria voor het selecteren van een externe schuldeiser
Bij het voorbereiden van een RFP, de klant organisatie moet denken aan de criteria op basis waarvan het de meest geschikte outsourcing partij zal worden geselecteerd. Criteria die vaak worden beschouwd als zijn:
- Prijs
- Kwaliteit
- produktiviteit
- Looptijd
- Leverancier creditability
- Leverancier referenties
- oplossing gegevens
Het spreken dezelfde taal
Om te voorkomen dat falende projecten in de toekomst, is het belangrijk dat zowel de cliënt en leverancier ‘dezelfde taal spreken’. Om dit te behalen, is het aanbevolen dat klanten vragen naar de prijs, kwaliteit, productiviteit en duur informatie op basis van de functie punten van de leverancier. Voor de functiepunten NESMA en / of kosmische functiepunten kan worden toegepast. Dit doet voorstellen vergelijkbaar en daarmee ‘te beoordelen’. Elk voorstel zou de outsourcing vraag te beantwoorden op een zodanige wijze dat het mogelijk is om de voorstellen te vergelijken en beoordelen van de realiteitswaarde van de voorstellen met het gebruik van de industrie gereedschappen en de industrie data.
Onthouden: outsourcing kan een succes worden als klanten te dienen RFP's met de juiste vragen en leveranciers voorstellen van objectieve antwoorden. Nesma is klaar om te steunen.