你确实物有所值?
基准测试是找出答案的方法.
标杆管理是将特定生产力与参考组的平均生产力进行比较的过程. 基准测试的主题是:
- 计算报价中的价格时假定的外部供应商的生产率, 的
- 您自己组织的平均生产力.
因此，为了能够保持对 IT 预算和资金价值的控制，基准测试是必要的。.
基准测试本质上回答了以下类型的重要问题:
- 我的专业领域的平均生产力究竟是多少?
- 我从供应商那里得到的钱是否物有所值？?
- 这个报价有竞争力吗？, 一个很好的协议 (便宜的), 或一只被戳中的猫?
- 报价是否真实？? 供应商能做到这一点吗？? 或者是否可能因成本而惨败, 质量和交货时间?
- 与我所在专业领域的最佳组织相比，我自己的组织是否具有竞争力？?
- 还有改进的空间吗？ (与您所在职业领域的平均生产力相比，您的成本是否昂贵)?
基准测试要求以 ISO 标准化指标来衡量性能, 例如小时/fp. 这是为了能够做出客观的陈述和比较.
对外部供应商的绩效进行基准测试
基准测试支持投标选择阶段的报价评估. 这不仅仅是选择最便宜的提供商: 它允许根据其他成本驱动因素对采购总成本的影响来选择最佳交易. 这可以防止选择最便宜的提供商的陷阱, 后来才发现你买了一头猪.
在合同执行过程中，必须监控供应商的进度. 实际交付的性能必须与报价中假设的生产率进行比较. 如果进展开始偏离商定的时间表，这将提供及时的警告, 并且可能会对成本和/或质量产生影响.
项目完成后，可以确定供应商实际实现的生产率. 在评估该供应商的后续报价时，这很有用. 然后您就知道该供应商的实际绩效，这比假设或销售故事要好得多.
对您自己组织的绩效进行基准测试
你自己组织的平均绩效等于你自己组织中所有项目的平均绩效. 这样做的重要性如下:
- 这可以用作生产力的非常可靠的预测器，从而预测下一个项目所需的预算和时间, 因为这是基于你自己的历史成就;
- 确定您自己的 IT 部门的竞争力可以让您获得以下问题的答案：:
- 是否需要投资来提高我的 IT 性能？?
- 我是否应该将价值链的这一部分外包给更有能力的供应商?
基准数据来源
获取基准数据非常容易. 根据 Capers Jones 的文章“软件基准的来源有 24 软件基准测试资源. 其中大多数都是基于大量数据并且非常有用. 不幸的是，很少有供应商允许查看原始的底层项目数据. 因此，大多数基准源对用户来说不够透明.
内斯玛是该组织的成员 国际软件基准标准组 (ISBSG). 这是一个独立的非营利组织，从项目中收集行业数据 (新建和改造) 和维护 (发布). ISBSG 数据是“开放的”，任何获得许可的人都可以查看其原始形式 (埃克塞尔女士) 格式. 因此 Nesma 建议使用 ISBSG 数据进行基准测试, 因为透明度至关重要.
基准测试包
基准测试通常是使用一些包含基准数据和基准知识的软件包来完成的. 其中最著名的是 (按字母顺序):
请参阅其供应商的网站以获取更多信息.
以下是根据参考组对项目进行基准测试的示例. 在此示例中，红点是正在进行基准测试的项目. 其位置低于基准线表明该项目比其他同等规模的项目便宜.
问
您对基准测试有疑问吗？, 请联系 NESMA 基准测试工作组.
您可以通过电子邮件联系该工作组：: wgBenchmarking@nesma.org.