In deze blog wil ik een paar van mijn recente herinneringen en het verhaal vertellen over hoe Nesma een nieuwe partner in China kreeg!
Chinese plannen om de software-industrie te verbeteren
Onlangs werd contact opgenomen met het Nesma-kantoor door een vertegenwoordiger van China System and Software Process Improvement Association (SPI China) met de vraag of Nesma bereid zou zijn om een keynote speech te geven op de jaarlijkse conferentie over software inschatting. Tegelijkertijd, SPI China nam ook contact op met de International Software Benchmarking Standards Group (ISBSG) om een partnerschap te bespreken en te vernieuwen dat de afgelopen jaren enigszins is vervaagd. Nesma-bestuurslid en ISBSG-president zijn, ik was duidelijk benieuwd waar deze plotselinge interesse vanuit China over ging. Na het uitwisselen van enkele e-mails, Ik begreep dat Software Cost Estimation een zeer belangrijk onderdeel wordt van het plan van de Chinese regering om de volwassenheid van de Chinese software-industrie te verbeteren. In 2017, het nieuwe vijfjarenplan gaat in en alle voorbereidingen zijn nu getroffen om de juiste kennis op te bouwen en de juiste samenwerkingsverbanden aan te gaan. Dus natuurlijk, Ik was absoluut enthousiast om SPI China te bezoeken en de mogelijkheden te bespreken om samen te werken met Nesma en ISBSG om de Chinese industrie te helpen volwassen te worden.
Mijn eerste bezoek aan China was binnen 2008 toen de jaarlijkse ISBSG werd georganiseerd in Nanjing. Nu ging ik voor de tweede keer, in april 2016, deze keer naar Beijing en het bleek dat er eigenlijk dezelfde mensen bij betrokken waren als toen in Nanjing. Toen Mr. Richard Wong, Secretaris-generaal van SPI China stelde mij de SPI China-organisatie voor in een powerpoint, er waren enkele foto's van belangrijke gebeurtenissen in het verleden. En plotseling zag ik mezelf daar ... op een foto gemaakt met de ISBSG-groep genomen tijdens de workshop in Nanjing. Dat was een grappige verrassing! Naast de partnerschapsgesprekken, Ik heb ook een training gegeven in Nesma functionele groottemeting en softwareschatting aan een aantal SPI China consultants. Een paar van hen hadden al behoorlijk wat ervaring met het meten van functionele afmetingen en ik was verheugd om te zien dat ze allemaal erg geïnteresseerd waren in de Nesma-methode en de bijbehorende handleidingen (vooral de richtlijn voor het gebruik van softwaremetrics in contracten) en ook de historische gegevens van ISBSG. Dit was een kort bezoek, slechts drie dagen, maar het maakte diepe indruk op mij. SPI China heeft eigenlijk de mogelijkheid om de Chinese overheid te helpen de geschatte volwassenheid in de software-industrie te verbeteren, en door dit te doen om het slagingspercentage van softwareprojecten te verbeteren en daardoor miljarden verspilde euro's en verspilde middelen te vermijden. SPI China kan dit doen, en Nesma en ISBSG kunnen helpen!
Schatting (im)volwassenheid
Trouwens, dat probeert Nesma al jaren bij de Nederlandse overheid, maar helaas lijkt de Nederlandse regering nog niet in de staat waarin ze geholpen willen worden. Dit is heel vreemd, zo blijkt uit onderzoek van het Nederlandse IT-magazine Computable, de Nederlandse overheid verspilt 4 naar 5 miljard euro per jaar op ICT-projecten die mislukken. Vooral de grote projecten mislukken vaak: van de projecten voorbij 7,5 slechts een miljoen 7% is succesvol. In totaal, enkel en alleen 30% zijn succesvol. Enkel en alleen 36% van alle projecten wordt na oplevering gebruikt. Dit is een buitensporige tijdverspilling, geld en middelen van de belastingbetaler. Vooral de afgelaste projecten, waar waardevolle middelen werden verspild, terwijl ze in plaats daarvan aan iets nuttigs hadden kunnen werken. En uiteindelijk, waarschijnlijk is er nog steeds een oplossing nodig voor het probleem dat het project probeerde op te lossen. Veel van de problemen hadden zeker kunnen worden voorkomen door de projecten op realistische wijze in te schatten, door gebruik te maken van volwassen schattingstechnieken. De volgende grafiek toont de geschatte volwassenheidsmodel, ontwikkeld door Dan Galorath.
Zoals je misschien weet, mensen zijn vastbesloten optimistisch te zijn. Ze denken meestal niet in kansen, maar bedenk de meest optimale manier waarop iets kan worden gedaan. Nobelprijswinnaar Kahneman toonde onderzoek waarbij zelfs mensen die te horen kregen dat ze optimistisch waren bij het inschatten van een bepaalde taak, eigenlijk nog steeds optimistisch bleek. daarom, schattingen die gebaseerd zijn op mensen (deskundige) meningen, ervaring, keer bekeken, ideeën en overtuigingen zijn zeer waarschijnlijk optimistisch en moeten worden verzacht voor deze vooringenomenheid. Steve McConnell laat dit ook zien in zijn uitstekende boek Software Estimation - demystifying the black art. In het Estimation maturity model, niveau 0 en niveau 1 zijn de stadia waarin de menselijke factor niet wordt verzacht. Dit betekent dat deze schattingen zeer waarschijnlijk optimistisch zijn. Beginnen met een optimistische schatting is een enorme rode vlag voor elk project, omdat het begint met een slechte planning: een team dat te klein is en de duur te kort. Uiteindelijk zijn deze projecten meestal veel duurder: niet-lineaire extra kosten zoals McConnell in hetzelfde boek vermeldt. Van Level 2 verder, het effect van de menselijke factor wordt verzacht door het uitvoeren van formele maten als onderdeel van de schatting. Het begrijpen van de omvang van de te ontwikkelen software helpt enorm om de benodigde inspanning en de benodigde duur in te schatten, gebruikmakend van relevante historische gegevens (bij voorkeur bedrijfsgegevens, maar ISBSG-gegevens zijn ook nuttig).
Zoals de schatting is 95% van de softwareprojecten in de industrie wordt geschat op niveau 0 of niveau 1 praktijken, het is gemakkelijk te begrijpen dat veel problemen kunnen worden vermeden door de geschatte volwassenheid te verbeteren. SPI China en de Chinese regering begrijpen dit! Sommige delen van de Nederlandse regering begrijpen dit ook, maar bijvoorbeeld het relatief nieuwe 'Bureau ICT Toetsing (BEETJE)'Lijkt Nesma niet te kennen of lijkt in ieder geval niet bereid om de dialoog met Nesma aan te gaan. Misschien zal het feit dat de Chinese regering Nesma serieus neemt ook voor hen een eyeopener zijn.
Keynote-presentatie
In ieder geval, Eind mei keerde ik voor de derde keer terug naar China, opnieuw naar Peking. Dit keer een iets langer bezoek, zodat ik een aantal leuke uitstapjes naar de Grote Muur kon maken, het Olympisch Parc en de Verboden stad. Op vrijdag mei 27, de conferentie was georganiseerd en ik had niet echt wat ik kon verwachten. Ik had mijn keynote speech voorbereid met de titel 'Verbeter de geschatte volwassenheid met behulp van functionele groottemeting en historische gegevens', in feite over het onderwerp hierboven. De presentatie is te zien op slideshare.
Het bleek dat SPI China ook wat aanvullende plannen met mij had. In de ochtend, Ik was het middelpunt van een Q&Een sessie met een aantal leidinggevenden van hoog niveau van SPI China-leden, de meeste van hen zijn bijvoorbeeld overheid. China Bank, China Post en het State Power Grid. Ik heb veel vragen moeten beantwoorden over het gebruik van functiepunten in agile projecten, verbeteringsprojecten, outsourcing contracten en tal van andere onderwerpen. Natuurlijk werden alle vragen in het Chinees gesteld, in het Engels vertaald door plaatsvervangend secretaris-generaal van China SPI Mr. Ali Zheng, door mij beantwoord in het Engels, en vertaald in het Chinees. Dit heeft dus enige tijd in beslag genomen en misschien zijn sommige punten tijdens de vertaling verloren gegaan, maar iedereen leek blij en tevreden met de antwoorden. Het was voor mij ook interessant, zoals ik bijvoorbeeld heb geleerd dat China Post in veel van hun contracten met leveranciers al functionele maatmeting gebruikt en daar erg blij mee is, omdat het de chaos in het contracteren enorm heeft verminderd.
Na de lunch begon de conferentie. Op een bepaald moment tijdens de conferentie werd mij gevraagd om een aantal deelnamecertificaten te overhandigen aan de mensen die in april mijn cursussen hadden gevolgd. Natuurlijk, dit was een leuke ceremonie met passend muziekspel.
Aan het einde van de conferentie, Ik werd ook uitgenodigd om deel te nemen aan een discussieforum, waar mensen uit het publiek vragen konden stellen aan een paar mensen op het podium over onderwerpen met betrekking tot functiepunten en softwareschatting. Dit forum was erg interessant en toonde aan dat er in China veel potentieel is voor het meten van functionele afmetingen en het schatten van softwarekosten.
Dit was natuurlijk allemaal heel spannend, maar het belangrijkste doel van deze bezoeken was het tot stand brengen van een partnerschap tussen Nesma en China SPI. We zijn erin geslaagd een arrangement op te stellen waarin SPI China en Nesma nu partners zijn. SPI China heeft de exclusieve rechten verkregen op de Chinese markt om Nesma-producten en -diensten te distribueren.
Concrete acties
Een aantal concrete acties die we gaan ondernemen zijn:
- Vertaal Nesma-documenten (inclusief de meetrichtlijnen) en gidsen in het Chinees en bied ze aan om te downloaden op een speciale Chinese sectie op de website.
- De Nesma-examens worden vertaald in het Chinees.
- Nesma zal een aantal ‘Train the Trainer’ workshops organiseren voor mensen die in aanmerking komen om deel te nemen volgens zowel Nesma als SPI China. Na de training en na het behalen van het Nesma / Cito-examen, de trainer wordt geaccrediteerd als Nesma-trainer in China.
- De geaccrediteerde trainers gaan de specialisten op het gebied van functionele maatvoering en kostenramers in China opleiden.
- Nesma zal SPI China blijven helpen bij het verspreiden van het woord door te spreken op belangrijke evenementen
ISBSG
In aanvulling op, ISBSG en SPI China hernieuwden ook hun partnerschap. In de praktijk betekent dit ook dat een aantal ISBSG-documenten naar het Chinees zal worden vertaald. Daarnaast gaan SPI China en ISBSG gegevens verzamelen op de Chinese markt en ISBSG-gegevens toegankelijker maken voor de Chinese markt.
Ik ben erg blij met deze partnerschappen en ik heb er alle vertrouwen in dat we vóór het grote Chinese jaar een aantal materialen in het Chinees beschikbaar kunnen hebben 2017 begint!
Over de auteur
Harold van Heeringen is a senior benchmarking consultant at Metri. Behalve voor zijn werk voor Metri, hij is betrokken bij Nesma (bestuurslid), de International Software Benchmarking Standards Group (ISBSG, huidige president) en het Common Software Metrics International Consortium (COSMIC, Internationale adviesraad, namens Nederland).