Bekommst du ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis?
Benchmarking ist der Weg, es herauszufinden.
Beim Benchmarking wird eine bestimmte Produktivität mit der durchschnittlichen Produktivität einer Referenzgruppe verglichen. Das Thema Benchmarking ist:
- Die Produktivität eines externen Lieferanten, wie sie bei der Preiskalkulation in einem Angebot angenommen wird, von
- Die durchschnittliche Produktivität der eigenen Organisation.
Benchmarking ist daher notwendig, um die Kontrolle über Ihr IT-Budget und den Gegenwert für Ihr Geld zu behalten.
Benchmarking beantwortet im Wesentlichen die folgenden Arten von Schlüsselfragen:
- Was genau ist die durchschnittliche Produktivität in meinem Berufssegment??
- Bekomme ich von meinen Lieferanten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis??
- Ist dieses Angebot wettbewerbsfähig?, ein guter Deal (billig), oder eine Katze im Sack?
- Ist das Zitat realistisch?? Kann der Lieferant dies ermöglichen? Oder ist ein Fiasko von den Kosten her wahrscheinlich, Qualität und Lieferzeit?
- Ist meine eigene Organisation im Vergleich zu den Besten in meinem Beruf konkurrenzfähig??
- Gibt es Raum für Verbesserungen (wenn Sie im Vergleich zur durchschnittlichen Produktivität Ihres Berufssegments teuer sind)?
Benchmarking erfordert, dass die Leistung in ISO-standardisierten Metriken gemessen wird, wie Stunden/fp. Dies um objektive Aussagen und Vergleiche treffen zu können.
Benchmarking der Leistung eines Drittanbieters
Benchmarking unterstützt die Bewertung von Angeboten in der Auswahlphase einer Ausschreibung. Dies geht über die Auswahl des günstigsten Anbieters hinaus: Es ermöglicht die Auswahl des besten Angebots basierend auf der Auswirkung der anderen Kostentreiber auf die Gesamtkosten des Kaufs. So wird der Fallstrick vermieden, den günstigsten Anbieter auszuwählen, nur um hinterher herauszufinden, dass Sie die Katze im Sack gekauft haben.
Während der Ausführung eines Vertrages muss der Fortschritt des Lieferanten überwacht werden. Die tatsächlich erbrachte Leistung sollte mit der im Angebot angenommenen Produktivität verglichen werden. Dies bietet rechtzeitige Warnungen, wenn der Fortschritt beginnt, vom vereinbarten Zeitrahmen abzuweichen, und es kann Konsequenzen für Kosten und/oder Qualität geben.
Nach Projektabschluss kann die tatsächlich realisierte Produktivität des Lieferanten festgestellt werden. Dies ist nützlich, wenn Sie ein nachfolgendes Angebot von diesem Lieferanten bewerten. Sie kennen dann die tatsächliche Leistung dieses Lieferanten und das funktioniert viel besser als Annahmen oder Verkaufsgeschichten.
Benchmarking der Leistung Ihrer eigenen Organisation
Die durchschnittliche Leistung der eigenen Organisation ist gleich der durchschnittlichen Leistung aller Projekte in der eigenen Organisation. Die Bedeutung davon ist die folgende:
- Dies ist nützlich als sehr zuverlässiger Indikator für die Produktivität und damit für das Budget und die Zeit, die für Ihre nächsten Projekte benötigt werden, weil dies auf Ihrer eigenen historischen Leistung basiert;
- Durch die Ermittlung der Wettbewerbsfähigkeit der eigenen IT-Abteilung erhalten Sie Antworten auf Fragen wie z:
- Sind Investitionen erforderlich, um meine IT-Leistung zu verbessern??
- Soll ich diesen Teil meiner Wertschöpfungskette an einen kompetenteren Lieferanten auslagern??
Quellen von Benchmark-Daten
Es ist überraschend einfach, Benchmark-Daten zu erhalten. Laut dem Artikel von Capers Jones „Quellen für Software-Benchmarks" gibt es? 24 Software-Benchmarking-Ressourcen. Die meisten davon basieren auf erheblichen Datenmengen und sind sehr nützlich. Leider erlauben die wenigsten Anbieter auch die Einsicht in die zugrunde liegenden Rohdaten des Projekts. Infolgedessen sind die meisten Benchmark-Quellen für die Benutzer nicht ausreichend transparent.
Nesma ist Mitglied der Internationale Gruppe für Software-Benchmarking-Standards (ISBSG). Dies ist eine unabhängige Non-Profit-Organisation, die Branchendaten aus Projekten sammelt (sowohl Neubauten als auch Umbauten) und Wartung (Veröffentlichungen). Die ISBSG-Daten sind „offen“ und können von jedem unter Lizenz in ihrer Rohform eingesehen werden (Frau Excel) Format. Nesma rät daher, die ISBSG-Daten zum Benchmarking heranzuziehen, weil Transparenz wichtig ist.
Benchmark-Pakete
Benchmarking wird normalerweise mit einem Softwarepaket durchgeführt, das Benchmark-Daten und Benchmark-Wissen enthält. Die bekanntesten davon sind (in alphabetischer Reihenfolge):
Weitere Informationen finden Sie auf den Websites ihrer Lieferanten.
Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für das Benchmarking eines Projekts mit seiner Vergleichsgruppe. In diesem Beispiel ist der rote Punkt das Benchmarking-Projekt. Seine Position unterhalb der Benchmark-Linie zeigt, dass dieses Projekt billiger ist als andere Projekte ähnlicher Größe.
Fragen
Haben Sie Fragen zum Benchmarking?, Bitte kontaktieren sie NESMA-Arbeitskreis Benchmarking.
Diese Arbeitsgruppe ist per E-Mail unter erreichbar: wgBenchmarking@nesma.org.