Hans Kuijpers & Harold van Heeringen

Dit artikel geeft inzicht in een ‘best practice’ gebruikt voor de selectie van softwareleveranciers bij de grootste Nederlandse telecomoperator, KPN. Het verklaart de metrische ratio die KPN toepast bij het selecteren van slechts één voorkeursleverancier (systeemintegrator) per domein in plaats van de verschillende leveranciers die voorheen in elk domein actief waren. momenteel (Q2 2012) het selectie- en contractproces gaat de laatste fase in. In deze krant, het model dat is gebouwd en gebruikt om de productiviteit van de verschillende leveranciers te beoordelen en de resultaten van het leveranciersselectieproces worden besproken. In aanvulling op, een aantal geleerde lessen en aanbevelingen worden gedeeld.

Download

inLidwoord Tags: Meting; KwaliteitmetriekUitbestedingproduktiviteitAanvraag voor voorstelLeveranciersselectie

0