Hans Kuijpers & Harold van Heeringen

Dieser Artikel bietet einen Einblick in eine „Best Practice“ für die Auswahl von Softwareanbietern beim größten niederländischen Telekommunikationsanbieter, KPN. Es erklärt die von KPN angewandten Metriken bei der Auswahl nur eines bevorzugten Lieferanten selecting (Systemintegrator) pro Domain statt der verschiedenen Anbieter, die bisher in jeder Domain aktiv waren. Gegenwärtig (Q2 2012) das Auswahl- und Vergabeverfahren geht in die letzte Phase. In diesem Papier, das Modell, das erstellt und verwendet wurde, um die Produktivität der verschiedenen Lieferanten zu bewerten, und die Ergebnisse des Lieferantenauswahlprozesses werden diskutiert. Und dazu, eine Reihe von Erkenntnissen und Empfehlungen werden geteilt.