亨利·彼得斯, 汉斯·巴肯斯特

在这种情况下，操作包括处于“稳定”状态的系统周围的所有活动: 用户对功能的应用并由计算机中心保持其运行和管理. 运营成本仅涉及计算机中心的运营活动和相关设施. 因此，运营成本可以定义为使用自动化系统对数据中心造成的成本.
运营成本是信息系统总生命周期成本的重要组成部分. 在专业文献中可以找到的估计值各不相同, 运营和管理通常也被视为一项成本项目. 对于这一总成本项目，您可以找到不低于 80% 整个生命周期成本.