Henri Peters, Hans Bakkenist

Dans ce contexte, l'exploitation comprend toutes les activités liées à un système dans un état « stable »: l'application de la fonctionnalité par les utilisateurs et la maintenir opérationnelle et gérée par un centre informatique. Les frais d'exploitation ne concernent que les activités d'exploitation et les installations associées d'un data center. Les coûts d'exploitation peuvent donc être définis comme les coûts que l'utilisation d'un système automatisé entraîne pour un centre de données.
Les coûts d'exploitation sont une composante importante des coûts totaux du cycle de vie d'un système d'information. Les estimations trouvées à cet égard dans la littérature professionnelle varient, où l'exploitation et la gestion sont souvent considérées comme un seul élément de coût. Pour ce poste de coût total, des estimations globales peuvent être trouvées jusqu'à pas moins de 80% des coûts totaux du cycle de vie.

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