哈罗德Heeringen

荷兰市场上大型组织的一种趋势是将全部软件实现项目和应用程序管理外包给单个IT供应商。 (“单一采购”策略). 选择一个供应商并建立衡量该供应商绩效的流程, 分析和报告在本文中称为“供应商绩效管理” (SPM).