Harold van Heeringen

Ein Trend unter den größeren Unternehmen auf dem niederländischen Markt ist die Auslagerung aller Softwarerealisierungsprojekte und des Anwendungsmanagements an einen einzigen IT-Anbieter. („Single-Sourcing“-Strategie). Auswahl eines einzelnen Lieferanten und Einrichtung eines Prozesses zur Messung der Leistung dieses Lieferanten, zu analysieren und zu berichten wird in diesem Artikel als Supplier Performance Management bezeichnet (SPM).

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