Molte organizzazioni esternalizzano il loro IT. Nella scelta dei fornitori, il prezzo è un criterio importante se non il criterio più importante. Inoltre, gioca un ruolo importante la questione se il fornitore può fornire una qualità sufficiente. Un cliente ha abbastanza per poter contare su un buon rapporto qualità-prezzo? No, sfortunatamente si scopre che i progetti di volta in volta sono a corto di tempo e costi, e anche meno (sopra)consegna del previsto. Il governo ha condotto una ricerca attraverso il Comitato Elias su progetti ICT fallimentari e che superano i costi. tuttavia, senza una buona trasparenza sulla portata e sulla struttura dei costi, le indagini come la Commissione Elias non saranno l'ultima de. Questo articolo descrive i problemi e la soluzione nell'outsourcing.