Frank Vogelezang, Marcel Rispens

Nach zwei externen Benchmarks, Die Abteilung Software Application Support entschied, dass die einzige Möglichkeit, den Anwendungssupport quantitativ zu steuern, darin besteht, eine ausreichende Schätzung der Größe des Anwendungsportfolios zu erstellen. Anhand von Kriterien aus dem Gartner Application Benchmark wurde eine Auswahl getroffen, aus welchen Anwendungen das Bewerbungsportfolio besteht. Fünf verschiedene Methoden wurden verwendet, um ungefähr dreihundert Anwendungen zu dimensionieren, jedes mit seiner eigenen Präzision und Kosteneffizienz: Gartner Fast FPA-Schätzung, Fehlzündung von LoC für einige ältere PL/1- und Assembler-Anwendungen, detaillierte Zählungen mit NESMA FPA und COSMIC für neu entwickelte Systeme und Backtracking vom Budget für weniger wichtige kleinere Anwendungen. Die Größenschätzungen wurden von regulärem Support-Personal mit geringer Schulung in der funktionellen Größenmessung vorgenommen. Eine Musterauswahl wurde von einem erfahrenen Berater überprüft, um mögliche Fallstricke und Unklarheiten zu erkennen. Die Ergebnisse der Überprüfung führten zu einer Neubewertung der meisten FPA-Schätzungen, mit höherer Präzision und Konsistenz. Die Ergebnisse dieser Größenschätzungen können nun verwendet werden, um Teile des Portfolios zu vergleichen und quantitativ zu steuern (Unterstützung der) Portfolio.