Nesma homepage Forum dimensionamento Definizione di (applicazione) Manutenzione

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  • #2932
    Marten Eisma
    Partecipante

    Questo argomento è stato originariamente pubblicato come risposta per FPA e manutenzione nel dimensionamento – altri metodi forum secondario.

    Quello che mi manca, è la definizione di (Application Maintenance). Quando si sviluppa una nuova applicazione questo è chiaro. Tutti gli sforzi per ottenere la nuova applicazione / funzionalità in produzione.

    Ma la manutenzione dell'applicazione è molto di più. La funzionalità è in produzione e gli utenti desiderano utilizzare il software e vedere gli adattamenti solo come una parte della produzione. In altri termini, Penso che uno dei problemi sia che la manutenzione dell'applicazione è più che semplici modifiche. Include:
    – manutenzione correttiva (consegna errata del biglietto, gestione del biglietto difettoso, analisi dei difetti, correzione di bug, analisi degli incidenti, patch di emergenza, gestione dei problemi (analisi della causa principale, risoluzione e avvio di RFC, 3 livello di supporto
    – manutenzione preventiva (sistema di monitoraggio, registrazione degli incidenti, ripulire gli script, installazione di aggiornamenti e patch per sistemi operativi standard / pacchetti software
    manutenzione adattiva (identificare i requisiti di miglioramento, eseguire analisi di impatto)
    – miglioramenti perfettivi
    – supporto ambientale (pianificazione del rilascio, Supporto OTAP / transizioni, ripristinare il backup, schieramenti
    – supporto utente e piccoli miglioramenti

    Penso che prima dovrebbe essere chiarito cosa è AM / IM e poi possiamo iniziare la discussione se FPA fornisce metriche corrette.

    #3565
    Jolijn Onvlee
    Partecipante

    Ciao Marten,
    Hai ragione che devi distinguere tra i diversi tipi di attività coperte da manutenzione. Serve a fare la seguente distinzione:
    1. attività che modificano la funzionalità dell'applicazione (la cosiddetta manutenzione adattiva) e
    2. attività da svolgere per mantenere operativo il sistema (manutenzione correttiva e preventiva ecc.).

    Nel primo caso è possibile applicare FPA quando vengono apportate modifiche in una versione (conteggio punti funzione progetto di miglioramento). Scopo dell'FPA è stimare il rilascio o misurare la produttività del progetto di miglioramenti funzionali. I progetti di miglioramento possono comportare aggiunte, modifiche e cancellazione di funzionalità esistenti. La funzionalità di miglioramento deve essere misurata in conformità a quanto segue.
    • Contare le funzioni dati che vengono aggiunte, modificato o eliminato
    • Contare le funzioni transazionali aggiunte, modificato o eliminato

    Per misurare la produttività e impostare il budget nel secondo caso si prende la misura della funzionalità che un'applicazione fornisce all'utente, determinato dal conteggio dei punti funzione dell'applicazione. Le ore da misurare per un periodo più lungo, ad esempio sei mesi per determinare i dati sulla produttività.

    Spero che questo ti aiuti,
    Jolijn Onvlee
    Onvlee Training & Consigli (info@onvlee.com)

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