Ciao,
Sono Harshad del team QA di Capgemini India e ho poche domande sui rapporti di benchmark:
1) Per progetti di sviluppo:
- Qual è l'ultimo rapporto disponibile e quali sono i diversi parametri trattati come parte di esso ?
- Ha qualche analisi, dati per progetti agili?
- Possiamo avere un rapporto di esempio?
- Da dove provengono i dati di base?
2) Per progetti di manutenzione e supporto:
- Qual è l'ultimo rapporto disponibile?
- Possiamo avere un rapporto di esempio?
- Da dove provengono i dati di base?
- È disponibile un rapporto che possa dare priorità agli sforzi saggi intrapresi in un progetto ITIL
- Sotto le pubblicazioni Nesma c'è ISBSG Maint & Dati di supporto per 2015; tuttavia il sito web di ISBSG non menziona tali dati. Serve più chiarezza su questo.
Come acquisire i rapporti di cui sopra, costo di ogni report e sono disponibili sconti a livello di organizzazione?
Harshad Bile
harshad.bile@capgemini.com