外包: 艰巨的任务

对于许多组织而言，这仍然是一项艰巨的任务: 软件开发和维护项目的外包和承包. 主要问题是要确定“建议书”中应问哪些问题 (招标书)’. 组织希望找到正确的问题，使他们能够客观地比较投标供应商. 然而, 在大多数情况下，行业认为RFP可以根据客观事实对投标供应商进行比较. 结果是, 通常会选择错误的供应商. 这可能是项目失败的开始.

RFP的准则

促进行业发展，以使外包合同迈向专业化, Nesma提供指南 (RFP问题迷你指南). 本指南可帮助客户组织在投标过程中提出正确的问题- 和承包阶段. 与此同时, 本指南对供应商组织也有帮助. 它为应该收集和分析已完成项目的数据以及应计算哪些指标提供了指导, 存储并进行基准测试.

该指南侧重于单个软件开发项目的RFP管理, 但它也可以适用于框架协议. 发出RFP的组织必须向潜在供应商提供所有必要的信息，以便他们能够制定合理的建议. 提供的最新信息和详细信息非常重要. 至少应包括以下信息:

• 系统必须交付的功能要求
• 必须满足的非功能性要求
• 客户组织将用于选择最合适建议的决策标准

选择外包方的标准

准备RFP时, 客户组织必须考虑选择最合适的外包方的标准. 经常考虑的标准是:

• 价钱
• 质量
• 生产率
• 持续时间
• 供应商信誉
• 供应商参考
• 解决方案详细信息

说相同的语言

为了避免将来失败的项目, 客户和供应商都必须“说相同的语言”，这一点很重要. 为达到这个, 建议客户要价, 质量, 基于供应商提供的功能点的生产率和工期信息. 对于功能点，可以应用NESMA和/或COSMIC功能点. 这样可以使提案具有可比性，并因此具有“可评估性”. 每个提案都应以一种方式回答外包问题，即可以使用行业工具和行业数据来比较提案并评估提案的现实价值。.

记得: 如果客户提交具有正确问题的RFP，而供应商提交具有客观答案的建议，则外包将是成功的. Nesma准备为此提供支持.