Waarom productiviteit meten?

Productiviteitsverbetering is een van de belangrijkste drivers voor groei en succes. Om in staat te zijn meer producten te verkopen willen organisaties de prijs van hun producten kunnen verkopen zonder dat dit ten koste gaat van de winstmarge. De belangrijkste kostenpost voor software projecten is arbeid, dus het is cruciaal voor softwarebedrijven om ervoor te zorgen dat de arbeidsproductiviteit binnen hun organisatie door de tijd heen verbeterd. Het is alleen mogelijk te verbeteren als je meet, dus het meten van productiviteit, en het managen hiervan, is een cruciale management activiteit voor iedere organisatie die software ontwikkelt en/of beheert.

Arbeidsproductiviteit

Productiviteit is een van de belangrijkste economische begrippen die er zijn. Goederen en services worden vaak aangeschaft op basis van prijs. De productiviteit in combinatie met het onderliggende uurtarief bepalen in veel gevallen de prijs. Omdat arbeidsuren de belangrijkste input variabele is voor software projecten, wordt op deze pagina de meeste nadruk gelegd op het meten van arbeidsproductiviteit: het aantal output units dat wordt geproduceerd per input unit (arbeidsuur). Wikipedia (vertaald uit het Engels, 07/2014): Arbeidsproductiviteit is de waarde van goederen of services die zijn geproduceerd in een bepaalde tijdsperiode, gedeeld door het aantal arbeidsuren dat is besteed om deze te produceren. In andere woorden: arbeidsproductiviteit meer de geproduceerde output per arbeidsuur. Verschillen in productiviteit kunnen makkelijk een zwaardere invloed hebben op de prijs dan de verschillen in uurtarief. Als het gaat om het produceren van software betekent dit in de praktijk dat het bedrijf dat de goedkoopste tarieven biedt niet perse de goedkoopste hoeft te zijn en ook het bedrijf dat de hoogste tarieven biedt hoeft niet de duurste te zijn.  Het meten van productiviteit (tezamen met benchmarking is een cruciale management activiteit voor alle bedrijven, en dus zeker ook de bedrijven die software produceren.

Productiviteit in relatie tot software projecten

Geboden functionaliteit is een belangrijke variabele in de competitiestrijd tussen bedrijven in de moderne wereld. Banken, bijvoorbeeld, die hun klanten geen optie aanbieden om hun rekening online of op een ‘mobile device’ te raadplegen gaan klanten verliezen aan concurrenten die deze functionaliteit wel bieden. Uiteindelijk willen organisaties zoveel mogelijk functionaliteit bieden tegen zo laag mogelijke kosten. Of het nu interne IT afdelingen zijn, of IT leveranciers, er wordt altijd een bepaalde hoeveelheid functionaliteit geleverd tegen een bepaald kostenniveau. Organisaties die in staat zijn een ‘best in class’ productiviteit te halen, hebben in de hedendaagse competitieve markt een grotere kans om een concurrentievoordeel te behalen. Uit onderzoek blijkt dat er een factor 30 (!!) verschil kan zijn in productiviteit tussen ‘best in class’ en ‘worst in class’ als het gaat om software realiseren. Een bekend gezegde is ‘You can’t control what you don’t measure’, wat vaak wordt gebruikt als ‘You can’t improve what you don’t measure‘. Meten is de eerste activiteit die je moet inrichten als je iets wilt begrijpen, beheersen en wilt verbeteren. Organisaties die de concurrentiestrijd willen winnen door productiviteitsverbetering, dus door er naar te streven zoveel mogelijk functionaliteit te leveren tegen zo laag mogelijke kosten, moeten dus gaan meten.

Meer informatie over productiviteit en aantal voorbeelden van poductiviteitsmetingen zijn beschikbaar op het engelstalige deel van onze website.